Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata ARXA en relación con este sitio web, con qué finalidad, sobre qué base jurídica, durante cuánto tiempo y qué puede usted pedirnos. El Responsable se identifica arriba. Para cualquier asunto relacionado con esta política, escriba a privacy@arxacapital.com.

Este sitio no recoge nada. No hay formulario, ni cuenta, ni cookies, ni rastreadores. Los únicos datos personales que tratamos en relación con el sitio son los del correo que usted decida enviarnos y los registros técnicos que el proveedor de alojamiento conserva para cualquier sitio web.

El tratamiento que se realiza cuando verificamos facturas para un cliente se rige por el contrato firmado con ese cliente, en el que ARXA actúa siguiendo sus instrucciones. Esta política no lo cubre.

Qué tratamos

Correo electrónico. Si usted nos escribe, tratamos lo que contenga su mensaje: su nombre, su dirección de correo, lo que nos indique sobre su empresa y su cargo, y el contenido del intercambio que siga.

Registros técnicos. El proveedor de alojamiento registra los datos habituales de servidor para cada petición: dirección IP, agente de usuario del navegador y marca de tiempo. No los cruzamos con nada más y no los usamos para identificarlo.

No recogemos datos de categorías especiales y le pedimos que no los envíe. No incluya en un correo datos confidenciales de clientes, archivos de facturas ni datos personales de terceros.

Finalidades y bases jurídicas

Finalidad	Base jurídica (RGPD art. 6)
Responder a su mensaje y preparar un piloto	Medidas precontractuales, art. 6.1.b
Relación comercial y prospección entre profesionales	Interés legítimo, art. 6.1.f
Mantener el sitio disponible y seguro	Interés legítimo, art. 6.1.f

Nuestro interés legítimo consiste en contactar y atender al reducido número de contrapartes profesionales para las que se ha construido este servicio. Usted puede oponerse en cualquier momento y dejamos de hacerlo.

Quién los recibe

Destinatario	Para qué
Cloudflare, Inc.	Alojamiento, CDN, TLS y DNS de este sitio
Google LLC	El buzón de arxacapital.com

Sus garantías de transferencia figuran en la tabla que aparece más abajo. No vendemos datos personales, no los compartimos con fines publicitarios y no los entregamos a nadie más, salvo cuando la ley lo exige.

Cuánto tiempo los conservamos

Datos	Conservación
Correo y datos de contacto	3 años desde el último contacto procedente de usted, siguiendo el referencial de la CNIL sobre prospección comercial, salvo que se firme un contrato
Registros técnicos del alojamiento	Durante el plazo fijado por la política de privacidad de Cloudflare

Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y su portabilidad, y puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Escriba a privacy@arxacapital.com. Respondemos en el plazo de un mes.

Si no queda satisfecho, puede reclamar ante la CNIL o ante la autoridad de control del país donde vive o trabaja. Si aplica la ley colombiana, puede presentar su queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Lo que nunca hacemos

No tomamos ninguna decisión sobre usted por medios exclusivamente automatizados y no elaboramos perfiles. No vendemos datos personales. No hacemos publicidad dirigida ni rastreo entre sitios. Este servicio no se dirige a menores de edad y no recogemos conscientemente datos sobre ellos.

Cookies

Este sitio no instala cookies ni usa rastreadores. Consulte la Política de cookies.

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Anexo Colombia: Política de Tratamiento de Datos Personales

Este anexo se publica conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015, cuyo artículo 2.2.2.25.3.1 fija el contenido mínimo de la política de tratamiento.

1. Responsable. El nombre o razón social, el domicilio, la dirección, el correo electrónico y el teléfono del Responsable figuran en el bloque de identificación de esta página y en el Aviso legal. Para asuntos de datos personales: privacy@arxacapital.com.

2. Tratamiento y finalidad. Los datos que usted nos envía por correo electrónico se tratan para responder a su mensaje, preparar un piloto y mantener la relación comercial entre profesionales.

3. Derechos del Titular. Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando proceda; y acceder de forma gratuita a sus datos.

4. Área responsable. Las peticiones, consultas y reclamos se atienden en privacy@arxacapital.com.

5. Procedimiento. Envíe su solicitud a privacy@arxacapital.com indicando su nombre, el motivo y los datos sobre los que recae. Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. En ambos casos se le informará la razón de la prórroga y la fecha en que se atenderá su solicitud.

6. Vigencia. Esta política rige desde la fecha de versión indicada al inicio de la página. Los datos se conservan mientras dure la finalidad y hasta 3 años después del último contacto iniciado por el Titular.

Autorización. Esta versión del sitio no tiene formulario: no recogemos datos por esa vía. Si usted nos escribe, tratamos los datos de su mensaje con la única finalidad de responderle y dar seguimiento a su solicitud. Para cualquier otro tratamiento le solicitamos su autorización previa, expresa e informada, y el silencio no equivale a autorización. Conservamos la prueba de la autorización que recibamos, conforme al artículo 17, literal b, de la Ley 1581 de 2012.

Encargados. Cuando un proveedor trata datos por cuenta de ARXA, la operación es una transmisión y se rige por un contrato de transmisión, conforme a los artículos 2.2.2.25.5.1 y 2.2.2.25.5.2 del Decreto 1074 de 2015.

Transferencias internacionales. Las transferencias internacionales de datos se realizan conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y a las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

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Anexo Estados Unidos

No vendemos ni compartimos información personal, en el sentido que dan a esos términos la California Consumer Privacy Act y su reforma por la California Privacy Rights Act. No hacemos publicidad conductual entre contextos.

Respetamos la señal Global Privacy Control. Este sitio no usa analítica alguna, así que no hay nada que desactivar.

Cuando una ley estatal de privacidad aplique a un tratamiento concreto, aplican los derechos que reconoce: acceso, corrección, supresión, portabilidad y derecho a oponerse a la venta, a la compartición y a la publicidad dirigida. Escriba a privacy@arxacapital.com.

No afirmamos que la CCPA aplique a ARXA. Sus umbrales, entre ellos unos ingresos brutos anuales superiores a USD 26.625.000 desde el 1 de enero de 2025, no se alcanzan.

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Anexo Reino Unido

Cuando aplique el UK GDPR, este rige el tratamiento descrito arriba, junto con las Privacy and Electronic Communications Regulations en su versión modificada por la Data (Use and Access) Act 2025. Puede reclamar ante la Information Commissioner’s Office.